ATENCIÓN AL CLIENTE
Centro de Atención al Usuario Financiero

Responsable Titular: Sr. Adalberto Callano – callanoa@bancobsf.com.ar – Tel. (0341) 4294554

Responsable Suplente: Sr. Alejandro Marsili – marsilia@bancobsf.com.ar – Tel. (0341) 4294528

Si tenes alguna consulta o reclamo con respecto a los servicios o productos ofrecidos por el banco, podrás realizarlo a través de los siguientes canales:

Escribiendo a nuestro Centro de Atención al Usuario Financiero:

Completando el formulario de contacto seleccionando el asunto como reclamo haciendo click aquí

Completando el formulario de contacto a través de Facebook haciendo click aquí

Por correo electrónico a la dirección: santafesoluciones@bancobsf.com.ar

Por correo postal a:

Banco Santa Fe

San Martín 715 (2000) Rosario, Santa Fe

Atención: "Santa Fe Soluciones", Centro de Atención al Usuario Financiero

Llamando a:

Santa Fe Soluciones, al teléfono (0341) 4294966 - Fax (0341) 4294966, de Lunes a Viernes de 8:00 hs. a 17:00 hs.

Nuestro Contact Center, al teléfono 0800 444 6273, de Lunes a Viernes de 7:00 hs. a 19:00 hs.

A través de nuestras Sucursales en forma personal o por escrito.

Para toda consulta o reclamo que Ud. Efectúe el Nuevo Banco de Santa Fe S.A. le entregará un número para identificar la misma.
El Banco procederá a dar respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles, excepto cuando medien causas ajenas a esta institución.
En los casos de falta de respuesta o de disconformidad con las resoluciones adoptadas, Ud. podrá efectuar la correspondiente denuncia ante el B.C.R.A., el que dispone de un Centro de Atención al Usuario de Servicios Financieros, deberá llamar al 0800-999 6663.

    COMISIONES Y CARGOS

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