CERTIFICACION ISO 9001

CERTIFICACION ISO 9001

 

 

Certificación ISO 9001:2015

 
Siempre con el propósito y la convicción de trabajar en pos de la satisfacción de nuestros clientes y la mejora continua de nuestros procesos, nuestro Banco ha cumplido con los requisitos necesarios para lograr la Certificación de la Norma ISO 9001: 2015 de Sistemas de Gestión de la Calidad.
 
El alcance de esta certificación es válido para la gestión y seguimiento de reclamos, en lo relativo a su registración, análisis, resolución, cierre y notificación al Cliente por parte de la Gerencia de Protección al Usuario.
 
Nos comprometemos a mantener el sistema de gestión de calidad de acuerdo a las exigencias de la norma ISO 9001: 2015 y las plasmadas en nuestra Política de Calidad, en pos de la mejora continua y brindando un servicio de excelencia a todos nuestros clientes.
 
Certificado Nro.: 01 10006 1427583.-
 
Fecha de inicio: 12/11/2017.-
 
Fecha de caducidad: 11/11/2020.-
 
 

 

 

Certificación ISO 9001:2015

Siempre con el propósito y la convicción de trabajar en pos de la satisfacción de nuestros clientes y la mejora continua de nuestros procesos, nuestro Banco ha cumplido con los requisitos necesarios para lograr la Certificación de la Norma ISO 9001:2015 de Sistemas de Gestión de la Calidad.
 
El alcance de esta certificación es válido para el Servicio del Contact Center, en lo que respecta a la atención de las consultas, gestiones y reclamos vía telefónica y/o redes sociales correspondientes a los bancos: Banco San Juan, Banco Santa Cruz, Nuevo Banco Santa Fe y/o Nuevo Banco de Entre Ríos.
 
Nos comprometemos a mantener el sistema de gestión de calidad de acuerdo a las exigencias de la norma ISO 9001:2015 y las plasmadas en nuestra Política de Calidad, en pos de la mejora continua y brindando un servicio de excelencia a todos nuestros clientes.
 
Certificado Nro.: 01 10006 1529973.-
 
Fecha de inicio: 17/01/2018.-
 
Fecha de caducidad: 16/01/2021.-
 

 

Certificación ISO 9001:2015

Siempre con el propósito y la convicción de trabajar en pos de la satisfacción de nuestros clientes y la mejora continua de nuestros procesos, nuestro Banco ha cumplido con los requisitos necesarios para lograr la Certificación de la Norma ISO 9001:2015 de Sistemas de Gestión de la Calidad.

El alcance de esta certificación es válido para el servicio de Recuperación Crediticia, en lo que respecta a las estrategias de cobranzas de las carteras vencidas y los procesos de recupero en sus distintas etapas: gestión preventiva, mora temprana, mora tardía y la tercerización de deudas extrajudiciales en mora avanzada, correspondientes a los clientes de: Banco San Juan, Banco Santa Cruz, Banco Santa Fe y Banco Entre Ríos.

Nos comprometemos a mantener el sistema de gestión de calidad de acuerdo a las exigencias de la norma ISO 9001:2015 y las plasmadas en nuestra Política de Calidad, en pos de la mejora continua y brindando un servicio de excelencia a todos nuestros clientes.

 

Certificado Nro.: 01 10006 1529973.-

Fecha de inicio: 17/01/2018.-

Fecha de caducidad: 16/01/2021.-